服务条款 - 唯一客服

更新日期：2026年05月28日

生效日期：2026年05月28日

一、总则

本服务条款（以下简称"本条款"）是您（以下简称"用户"或"您"）与聊城变量网络科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）之间就我们提供的智能客服系统、浏览器自动化插件及相关技术服务（以下简称"服务"）所达成的协议。请您在使用我们的服务前仔细阅读本条款的全部内容。您通过任何方式使用我们的服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本条款的约束。

二、服务内容

我们向用户提供以下核心服务：

• 唯一客服系统：私有化部署的在线客服系统，支持全渠道消息统一接待、AI 智能体集成；
• 浏览器自动化插件：适配 Chrome、Edge 等主流浏览器的 RPA 自动化扩展；
• 定制开发服务：根据用户需求提供个性化功能开发与系统集成；
• 技术咨询与售后支持服务。

我们保留在不事先通知的情况下，随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。

三、用户义务

您在使用我们的服务时，承诺并保证：

• 遵守中华人民共和国法律法规，不得利用服务从事任何违法违规活动；
• 不得利用服务传播任何违法、侵权、虚假、骚扰、诽谤或危害国家安全的信息；
• 不得对服务进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取源代码；
• 不得将服务用于任何可能干扰、破坏或限制其他用户正常使用的行为；
• 妥善保管您的账号和密码，对因账号泄露导致的损失自行承担责任。

四、知识产权

我们提供的所有软件、代码、文档、设计、商标、名称、界面及相关内容的知识产权均归聊城变量网络科技有限公司所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规保护。未经我们书面授权，用户不得复制、修改、传播、出售或基于我们的知识产权进行二次开发。

用户在使用服务过程中产生的业务数据，其知识产权归用户所有。

五、付费与退款

部分服务为付费服务。用户在购买付费服务前，应充分了解服务内容、价格及交付方式。具体收费标准以双方约定或网站公示为准。

我们提供正规发票，支持对公转账。退款政策以双方合同约定为准。如无特别约定，因软件产品的特殊性，交付后原则上不支持无理由退款。

六、免责声明

在适用法律允许的最大范围内，我们明确声明：

• 服务按"现状"提供，我们不保证服务无中断、无错误或完全满足用户需求；
• 我们不对因不可抗力、第三方原因或用户自身操作不当造成的损失承担责任；
• 私有化部署的客服系统，数据存储于用户自有服务器，我们不接触、不监控、不负责用户数据的内容安全；
• 浏览器自动化插件仅作为效率工具提供，用户应自行确保其使用行为符合所操作平台的用户协议。

七、责任限制

在任何情况下，我们对用户承担的累计赔偿责任总额，不超过用户在过去十二个月内就相关服务实际向我们支付的费用金额。我们不对任何间接损失、附带损失、利润损失或数据丢失承担责任。

八、协议的变更

我们有权根据需要随时修改本条款。修改后的条款将在本页面发布，并在显著位置标注更新日期。如您不同意修改后的条款，您应停止使用我们的服务。您在条款修改后继续使用服务，即视为您同意接受修改后的条款。

九、适用法律与争议解决

本条款的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。因本条款引起的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 企业名称：聊城变量网络科技有限公司
• 联系微信：llike620
• 官方网站：https://www.uniqchat.com