如何通过宝塔面板配置域名访问客服系统（避免使用IP+端口）

背景介绍

当我们启动客服服务后，通常可以通过IP地址:8081（默认端口）的形式访问服务。虽然这种方式可以验证服务是否正常运行，但在实际生产环境中，我们希望：

1. 通过域名访问，而不是IP地址
2. 不需要在URL中显示端口号
3. 确保WebSocket功能正常工作（用于实时通知）
4.  
5. 联系微信：haotsh
6. 演示网址：gofly.v1kf.com
7.  

配置步骤

1. 准备工作

确保已经：

• 解析了一个域名到服务器IP
• 安装了宝塔面板
• 客服服务已在8081端口正常运行

2. 配置反向代理（推荐使用伪静态方式）

​​不推荐​​直接使用宝塔面板的”反向代理”功能，因为：

• 默认配置缺少WebSocket支持的关键指令
• 会导致实时通知功能失效

​​推荐做法​​：将反向代理配置放在”伪静态”设置中：

1. 登录宝塔面板
2. 找到对应网站的设置
3. 进入”伪静态”配置页面
4. 粘贴以下配置代码：

location / {
    proxy_pass http://127.0.0.1:8081;
    proxy_http_version 1.1;
    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
    proxy_set_header Connection "upgrade";
    proxy_set_header Host $host;
    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
}

3. 关键配置说明

这段配置中有两个关键指令支持WebSocket：

1. proxy_http_version 1.1 – 使用HTTP/1.1协议
2.  

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
proxy_set_header Connection "upgrade";

这两行专门用于支持WebSocket协议升级

如果没有这些配置，虽然基本服务可以访问，但实时消息通知功能将无法工作。

4. 保存并测试

1. 保存伪静态配置
2. 通过域名访问测试（不带端口号）
3. 验证实时通知功能是否正常

常见问题

​​Q：为什么不用宝塔自带的”反向代理”功能？​​

A：宝塔默认的反向代理配置缺少WebSocket支持指令，会导致实时功能失效。手动在伪静态中添加配置更为可靠和灵活。

​​Q：配置后实时消息仍不工作怎么办？​​

A：检查：

1. 是否确实添加了WebSocket支持指令
2. 防火墙是否放行了8081端口
3. 客服服务是否正常运行

总结

通过这种方式配置后：

• 可以使用干净的域名访问（无端口号）
• WebSocket功能完整支持
• 实时消息通知正常工作
• 配置更简洁易于维护

记住，在配置域名访问时，不要”想当然”地简单设置反向代理，确保包含WebSocket支持的关键指令，这是保证客服系统全功能正常工作的关键。